на Днях купила белую рубашку из хлопка, этим же днём увидела такую же в другом магазине, но на оттенок белее. Купила эту, ту решила сдать обратно, придя домой пакет с первой рубашкой положила в шкаф. Спустя пару дней поехала в тц сдавать рубашку, при осмотре девушка обнаружила там пятна от тонального крема. При чем пятна эти находили со на спине. И такие пятна как будто капнули тональным кремом в двух местах. Естественно деньги мне не вернули. Сказали будут решать три дня. Рубашку и чек отдали обратно. Подскажите, пожалуйста как вести себя в такой ситуации? Мне тоже не хотелось бы у себя эту заляпанную рубашку оставлять. Понимаю что моя вина, что не посмотрела внимательно на состояние рубашки, но все же...

Не могу сдать обратно вещь в магазин - 14 ответов на форуме Woman.ru (5154756)

Гость

[2056647474]

17 сентября 2019, 14:50

#1

http://ozpprf.ru/

Гость

[3772207767]

17 сентября 2019, 14:55

#2

Я так сдавала шубу,увидела другую и решила эту сдать,а они нашли проплешину. Я тут же накатала,что мне продали брак и деньги вернули через 10 дней.Нормальные магазины всегда возвращают,не связываются из-за ерунды.

Гость

[2969299670]

17 сентября 2019, 15:00

#3

Необходимо отдать рубашку на экспертизу в специализированную организацию. Они также заберут пробы вашей косметики из дома и, если окажется, что пятна на рубашке НЕ совпадают с образцами косметических средств, взятых у вас дома, то можно смело подавать в суд. Стоимость экспертизы порядка 150-200 000 руб. Но, если суд будет на вашей стороне, то издержки будет оплачивать продавец. Дерзайте, оно того стоит, вам компенсируют стоимость рубашки, экспертизы и 2-3 000 рублей морального ущерба (правда, в этом случае вам необходимо доказать наличие морального ущерба). Также необходим адвокат, стоимость его услуг (50-200 000 руб.) вам также, в случае вашей победы в суде, компенсируют.

Мария

[2762235899]

17 сентября 2019, 15:03

#4

Гость

Я так сдавала шубу,увидела другую и решила эту сдать,а они нашли проплешину. Я тут же накатала,что мне продали брак и деньги вернули через 10 дней.Нормальные магазины всегда возвращают,не связываются из-за ерунды.

Эти видимо все равно, потому что на мой вопрос, а если откажут в возврате, сказала, что будут делать экспертизу, хотя что она им покажет, не понимаю

Гость

[720136472]

17 сентября 2019, 15:03

#5

В данной ситуации они не обязаны вам возвращать деньги, нужно было смотреть, что покупаете.

Мария

[2762235899]

17 сентября 2019, 15:04

#6

Гость

Необходимо отдать рубашку на экспертизу в специализированную организацию. Они также заберут пробы вашей косметики из дома и, если окажется, что пятна на рубашке НЕ совпадают с образцами косметических средств, взятых у вас дома, то можно смело подавать в суд. Стоимость экспертизы порядка 150-200 000 руб. Но, если суд будет на вашей стороне, то издержки будет оплачивать продавец. Дерзайте, оно того стоит, вам компенсируют стоимость рубашки, экспертизы и 2-3 000 рублей морального ущерба (правда, в этом случае вам необходимо доказать наличие морального ущерба). Также необходим адвокат, стоимость его услуг (50-200 000 руб.) вам также, в случае вашей победы в суде, компенсируют.

Мне кажется рубашка стоимостью 2000 рублей того не стоит, но спасибо за совет)))

Гость

[2969299670]

17 сентября 2019, 15:13

#7

Мария

Мне кажется рубашка стоимостью 2000 рублей того не стоит, но спасибо за совет)))

Отчего же не стоит? Вы же не поленились поднять на Вумане тему пятен на рубашке стоимостью 2 000 руб. , потратили время, теперь отслеживаете комменты и отвечаете на них... Значит, это важно для вас, если тратите столь много времени.

Гость

[3808130097]

17 сентября 2019, 15:33

#8

Автор, пятна - это не брак. Поэтому вы не можете сдать из-за пятен.

Гость

[562072645]

17 сентября 2019, 15:55

#9

Это были пятна спермы, автор. Кому теперь нужна ваша рубашка?! Сами носите.

Елена

[1389596447]

17 сентября 2019, 16:20

#10

Давайте все будем выносить из магазина товар, пачкать его и обратно приносить. Вы хоть раз думали о таких ситуациях с точки зрения владельца магазина? или только по принципу не мое и ладно умеете мыслить? Не увидели при покупке, ушли - дальше ваша проблема. Вернуть вы имеете права товар только в товарном виде, без пятен и т.п..

Гость

[327507118]

17 сентября 2019, 16:32

#11

Елена

Давайте все будем выносить из магазина товар, пачкать его и обратно приносить. Вы хоть раз думали о таких ситуациях с точки зрения владельца магазина? или только по принципу не мое и ладно умеете мыслить? Не увидели при покупке, ушли - дальше ваша проблема. Вернуть вы имеете права товар только в товарном виде, без пятен и т.п..

А как автор могла его испачкать если бирки не сорваны. А до автора его померил не один покупатель. Нормальные магазины делают возврат. Я как то в ХЦ купила вещь и не заметила пятна, потом сдала обратно. Без вопросов даже сама указала причину возврата, что пятно не заметила.

Гость

[327507118]

17 сентября 2019, 16:33

#12

Автор покупайте не в мелких лавчонках а в крупных сетях.

Леди Фестивальная

Реалист форума

[401320500]

17 сентября 2019, 19:43

#13

Гость

А как автор могла его испачкать если бирки не сорваны. А до автора его померил не один покупатель. Нормальные магазины делают возврат. Я как то в ХЦ купила вещь и не заметила пятна, потом сдала обратно. Без вопросов даже сама указала причину возврата, что пятно не заметила.

Я один раз купила блузку, пришла домой, сняла бирки , блузку постирала. Утром стала гладить обнаружила, что у нее срезаны этикетки! Которыве сбоку в шов вшываются.
Я отнесла блузку в магазин и к меня ее забрали!. Правда это был крупный сетевой магазин.

Леди Фестивальная

Реалист форума

[401320500]

17 сентября 2019, 19:45

#14

Авто, блузка то у вас осталась? Аккуратно застирайте эти пятна и несите обратно

Не могу сдать обратно вещь в магазин

Выбор редакции

Выбор редакции