Вайлберриз. Пожалуйста откликнитесь кто был в подобной ситуации.

Деньги возвращают в течение 3х рабочих дней

Почему для Вас пять тысяч не тп сумма? копейка рубль бережет . обязаны рубль вернуть

Я понимаю, но просто сумма в разы больше 5к заказ должен был стать подарком на День рождения дорогого мне человека. Просто очень расстроена.

Я отказалась от покупок на Вайлберриз до возврата оплаты покупок наличкой. Я им уже несколько раз написала об этом с вопросом.

Если оплата была произведена через расчетный счет (карту и т.д.), то и возвращать могут только таким же способом. Это закон. Возвратив наличкой, они попадут на огромные штрафы.

У них очень долго возврат денег. От 3 до 5 дней, иногда дольше бывает.

деньги приходят на карту в течении 5-7 дней...в зависимости от банка

В их группе вк есть обсуждения и у кучи людей проблемы

У них никогда раньше насколько помню не возвращались деньги на карту за 5 минут,это вообще мало в каких магазинах с такой скоростью происходит. У меня возвраты в валдза посл пару мес возвращались от 4х часов до 3 раб дней. В основном пару дней.

зайдите в раздел профиль/финансы/истоия операций (это в полной версии сайта) или в приложении в профиль/истрия операций.
Там должна отобразиться строчка с вашим возвратом)

если есть- ждите) мне последние возвраты шли до 4 дней)

если нет- пишите в поддержку, быстрее всего они отвечают в боте телеграмма: @wbshop_bot

история операций*

Мне через неделю деньги пришли на карту ,так что не переживайте ,придут ,чуть позже

Ой наконец то кто то написал об этом,я им тоже писала,вы считаете что они вообще не вернут оплату наличными? Я надеялась что может после числа 15😣

Тоже надеюсь, вернут. Правда тут услышала объявление в Цр аанной Пятерочке с призывами расплачиваться карточкой а не наличкой.

Деньги могут идти до 28 или 30 дней. Все зависит от вашего банка

я отказалась от покупок в Вайлдберриз до тех пор, пока не вернут оплату ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА. Никогда ни в одном онлайн-магазине не стану покупать "кота в мешке". На ВБ нередко сбывают китайский ширпотреб, который не соответствует ни картинке, ни описанию качества.

Мне без разницы, как оплачивать покупки - наличкой или картой. Но никакой 100% предоплаты, нафиг надо. Я не собираюсь ждать возврат своих денег ни 3 дня, ни 30 дней. Это не мои проблемы.

Сейчас полно онлайн-магазинов, работающих как и прежде - с бесплатной доставкой, примеркой и оплатой при получении. Так что ВБ прощай, дальше не интересно.

Самое смешное что они "якобы" думают о безопасности клиента и сотрудников. Типо большой риск заражения при соприкосновении с наличными деньгами.

Ну, было бы безналом, но на месте тогда, по факту приобретения. Нет же, они именно предоплату хотят. Вот это и останавливает. К тому же ценник у них неоправданно задран сейчас.

Ну я думаю они пользуются моментом пока магазины и ТЦ были закрыты.

не на все) есть товары, на которые цены упали вдвое)

да, предоплата, но возврат без проблем, выезд курьера бесплатно.
Единственно, деньги правда немоментально возвращаются.

В вайлдбриззе раздражает другое:

в некарантинное время у них косяки с платной доставкой: они разбивают заказ на несколько доставок в разные дни насильственно, это нельзя изменить, но на один заказ должна быть одна оплата доставки заказа. В итоге, при отказе от неподошедшего товара в личном кабинете появляются задолженности по 200-800 руб, которых быть не должно ..

Но это полбеды... отменить эту задолженность- квест не из легких .....

у них такааааааяя поддержка....... просто звиздец. Такой люто некачественной первой линии поддержки нет нигде. Переписки с ней можно выкладывать на двач.
Я из-за такого сопровождения тоже планирую сменить магазин.

Плюс, у них жуткая архитектура что сайта,что приложения.

Подождите немного, деньги не всегда сразу приходят. Могут идти до 10 рабочих дней. У меня бывало такое, что после возврата приходили не сразу, а через несколько дней.

Всем спасибо большое за ответы. Деньги сегодня пришли на карту.