Зачем отключили отопление в мороз?

А ты сама позвонить комунальщикам и узнаьь, что стряслось не можешь?

Было такое. Я обзвонил всех коммунальщиков , поехал на работу в офис, и потом ночевал у родителей.
Есть нормы по закону. Почитайте. Даже, если авария, требуйте перерасчет.

В диспетчерской вам бы ответили почему, можно было бы составить там же по тел заявку и сделать потом перерасчёт.

По логике, если отопление отключили в такой мороз, значит авария, может трубы прорвало или ещё что то, котельная сломалась.