Ошиблась при заказе клиента. Кому платить?
Автор
210 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Это Ваш косяк, и платить придется Вам. Клиентка расчитывала потратить 10000руб. Если бы Вы ей сразу сказали, что этой ткани уйдет на 1м больше, т.е., соответственно, дороже, она бы может быть, остановила свой выбор на другой ткани, чтобы уложиться в нужную сумму. А теперь Вы хотите поставить ее перед фактом. Непрофессионально! Потеряете клиента, и "сарафанное радио" никто не отменял.
Светлана
Но я то нашла какой нашла. Нужен был оттенок определенный. Я не могу же уже сейчас сказать , после покупки и раскройки " ой пардоньте" . Да , платить тоже не хочется. Хоть и не самые большие деньги. Но вот думаю как вообще быть в таких сложных ситуациях, всякое бывает. А я ошибаюсь крайне редко
Так вообще первый раз
Так вообще первый раз
Докупи ткань и выполни заказ.
а перед клиенткой извинись за ошибку и предупреди о необходимости доплаты.
В качестве аргумента покажи раскладку выкроек в реальную величину на бумаге шириной 120 см и 150 см и длиной купленной ткани плюс докупленой ВАМИ ткани .
девушка увидит, что ее заказ выполнен, не смотря ни на что.
Что оплаченой ею ткани нужного оттенка действительно НЕ ХВАТАЕТ.
что действительно ЕЕ не обманывают.
И ей придется заплатить.
Только предупредите ее заранее, а не в день выдачи готового изделия. какую сумму необходимо доплатить и почему.
а перед клиенткой извинись за ошибку и предупреди о необходимости доплаты.
В качестве аргумента покажи раскладку выкроек в реальную величину на бумаге шириной 120 см и 150 см и длиной купленной ткани плюс докупленой ВАМИ ткани .
девушка увидит, что ее заказ выполнен, не смотря ни на что.
Что оплаченой ею ткани нужного оттенка действительно НЕ ХВАТАЕТ.
что действительно ЕЕ не обманывают.
И ей придется заплатить.
Только предупредите ее заранее, а не в день выдачи готового изделия. какую сумму необходимо доплатить и почему.
Гость
вы вправе поступить как угодно. если вам все решения одинаковы - просто бросьте монетку) но я не понимаю рыданий - вы всегда плачете на ровном месте? в таком случае вам надо к психологу сходить, и это не сарказм. в данной ситуации абсолютно нет ничего такого, что послужило бы причиной рыданий. значит в вас что-то не так, надо починить.
Муж не так, скорее всего. Там же его мнение с чего-то роль играет.
Гость
Можете все обьяснить клиентке. Как сейчас всем рассказываете. .так что доплатит клиентка и ничего страшного. Или сделайте 50 на 50
Не расстраивайся. Считай, эти деньги пошли на опыт. Я вяжу на заказ. Без косяков порой никак)
Гость
Все очень просто. Проверить стоимость материалов для заказчика не является проблемой. Я считаю, правильно купить, сделать, но объяснить клиенту, чтоб уже на свое усмотрение доплатила или забрала как есть. Уверен, что войдут в ваше положение. Если же требовать, то можете ко всему заработать плохую репутацию.
Форум: Развлечения
Всего: 81 559 тем
Новые темы за все время: 81 559 тем
- Чем отличается крафтовое пиво от обычного?16 ответов
- Мой бывший, хоть и парень, но умел шить, причём весьма неплохо6 ответов
- Какие добрые фильмы, рассказы вы знаете?8 ответов
- Не могу остановиться и не смотреть "женский форум"4 ответа
- Женский форум3 ответа
- Что вкуснее в холодном виде, чем в горячем?29 ответов
- CS2 помоечая игра2 ответа
- Сериал похожий на твин пикс17 ответов
- Как вы относились к ночным клубам?18 ответов
- Набор начинающего повара. Что купить?16 ответов
Популярные темы за все время: 42 572 темы
- Любителям котов и прочих радостей198 331 ответ
- Рro Не балет60 807 ответов
- Возвращение в Россию после 5 лет в США57 718 ответов
- Свободным душой сюда !)))43 609 ответов
- а что вы помните из того, что уже ушло из современной жизни40 703 ответа
- Задержка путинского пособия.31 607 ответов
- Какую вы любите зиму, морозную или помягче?29 066 ответов
- Клуб довольных жизнью.27 108 ответов
- Как выращивать огурцы?18 101 ответ
- Ассоциации (игра)14 846 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
А у меня истерика просто. Я никогда так не ошибалась. Сижу, реву в три ручья, не от того, что платить придется, а потому что за себя, такую вот невнимательную, обидно