Здравствуйте. Наверняка многие девушки сейчас поймут эту проблему. Постоянно сталкиваюсь с ситуациями, когда мужчины вторгаются туда, куда их не просили.

Пока у меня были открыты личные сообщения в соцсети, регулярно писали мимокрокодилы с предложением "пообщацца". При том, что никаких постов о желании познакомиться и даже "вызывающих фото" я не размещала. Заходишь на страницу к такому, а там парень с не обезображенным интеллектом лицом и единственным хобби - выпить пивка с такими же друзьями, судя по фотографиям и информации в профиле. Будущий скуф, короче. Отвечаю просто "нет" в нейтральном ключе - в ответ либо сразу летит оскорбление, либо вопрос "почему", и на ответ "не хочу" - оно же.

Размещаю объявление о продаже нижнего белья на Авито (новое, с размером прогадала на сайте магазина, возвращать было лень) - первым же делом написывают мужики-фетишисты с просьбой поносить и продать им и вопросами "чо сложно что ли?" А чо, сложно написать в соответствующий чат в телеге или где-нибудь еще, где такие предложения выставляются?

Позже опубликовала объявление уже с новой закрытой страницы, без фото, в группе по поиску друзей. Прямым текстом написала, что в романтических знакомствах не заинтересована, ищу подруг. Пишут мужики за сорок, с предложением встретиться за оплату и т.д. На сайтах знакомств, судя по скринам в группе ИТОМП, все еще печальнее.

Объясните кто-нибудь, пожалуйста, что за манера у мужчин лезть туда, где их не ждут, да еще и кидать претензии? Почему нельзя со своим запросом обратиться к человеку, который в нем заинтересован? От женщин подобной ерунды нет.

Всем привет. Сосед сверху делает ремонт, в данный момент стучит молотком. Сижу в зале и слышу, что у меня в кухне от его стука с потолка что-то сыпется. Зашла на кухню, все осмотрела, нигде даже мелкой пыли нет. Осталась понаблюдать.
Когда он стучит, что-то очень сильно сыпется за стеной, прямо вдоль нее - от потолка до пола на моем этаже. Стена находится на кухне, граничит с соседской, внутри нее идет вентиляция. Не могу понять, что такого можно делать, что там все осыпается в таких количествах. И где именно сыпется - по перекрытиям или внутри вентиляции. Последняя вроде всегда идет шахтами, а не по площади всей стены. Дом кирпичный, годов 80-х.
Вопрос: при каких работах/нарушениях бывает такое, стоит ли беспокоиться, чем это может грозить и куда обращаться в случае чего? Вариант поговорить с соседом пока не рассматриваю, не хочу его беспокоить раньше времени. Может быть, это норма, а я не в курсе.

Всем привет. У меня в жизни иногда бывают периоды, когда все катится в ад: возникают конфликты, портятся отношения со всеми (даже с теми, с кем было абсолютно бесконфликтное общение до этого), проблемы на работе, опоздания и прочие неприятности. На протяжении длительного времени это происходит как будто само по себе. Самое неприятное, что абсолютно непонятно, с чего это все начинается и как это остановить. Что бы вы посоветовали делать в такие моменты? Как поступаете сами?

Всем привет.

Работаю оператором колл-центра уже очень давно, проходила различные обучения и тренинги по общению с разными типами клиентов. Есть один наболевший вопрос, который не помогают решить никакие знания и опыт. Хотела бы спросить совет со стороны.

Очень часто сталкиваюсь с клиентами, которые транслируют "я и так уже знаю, что вы хотите мне сказать". Речь не о конфликтных или особо разговорчивых, а о том, что каждый второй-третий вообще не хочет ничего слушать: клиент задает вопрос, начинаешь ему отвечать - он перебивает на начале или середине первого предложения, уносится в словесный поток и не дает вклиниться в диалог. Закончить разговор ты не можешь, вежливо вернуть себе ведущую роль - тоже, любые стандартные вопросы вроде "меня хорошо слышно?" или "можно я вас перебью?" не дают результата. Вклиниваешься в короткую паузу - все равно продолжает говорить в параллель и не слушает. Использовать более жесткие методы (например, повышать голос) нельзя.

P.S. Просьба не предлагать сменить работу на более человеческую. Я бы с удовольствием, но пока такой возможности нет.