У меня была кредитная карта, я ей почти не пользовалась, просто держала на всякий случай. И как-то раз, листая выписку в приложении, заметила, что банк каждый месяц списывает по 5 тысяч рублей за какую-то „страховую защиту“. Я её не подключала, даже не знала о ней. Оказалось, это длилось три года — в сумме набежало 170 тысяч, а с процентами по закону (я потом узнала, что есть статья 395 ГК) — почти 300 тысяч.
Я сначала растерялась, думала, что это законно. Но начала разбираться. Написала претензию в банк — мне отказали. Потом обратилась к финансовому омбудсмену (это такая структура при ЦБ, которая решает споры между банками и клиентами), и буквально через месяц деньги вернули, все до копейки!
Теперь я пересмотрела все свои кредитные договоры и нашла ещё пару подобных списаний в других банках. Оказывается, это очень распространённая практика: банки подключают платные страховки или подписки автоматически, а люди просто не замечают, потому что не смотрят выписки.
А у вас было такое? Как вы выявляли эти списания и что делали? Может, есть какие-то лайфхаки, чтобы быстрее вернуть деньги, не тратя кучу времени на юристов? Поделитесь опытом, буду очень благодарна!