может, она берет пример с кого-то из взрослых, не считаете??? Еще возможно разница в возрасте играет свое, может, вы так раздражаетесь из-за усталости, а тут 11-летний ребенок, вот и принимаете все, как говорится ""в штыки". Годы-то не те, уж извините ...

а вообще позор столько ошибок при письме делать... гОрмоны! ведь взрослые люди, не понимаю, почему на всех ветках пишут гАрмоны, аж сводит, честное слово! И душ с мягким знаком. Если вы требовательны к ребенку, будьте требовательны не в меньшей степени к себе.