Как вернуть некачественную тушь в магазин?

На днях купила себе новую тушь Угольный блеск от Лореаль. В результате после первого дня использования попробовала смыть обычным тоником, результата ноль! Решила просто смыть мылом, никакого результата. Вообщем легла я спать с остатками туши, на утро вся тушь оказалась естесно смазаная под глазами. При этом не на ценнике, не на упаковке не указано, что она водостойкая (и не только водо-). Уважаемые, у кого был опыт возврата косметики продавцу? Подскажите как быть? Такая тушь мне не нужна потому что пока её пыталась отмыть потеряла кучу ресниц с каждого глаза. Вообщем деньги на ветер так понимаю?