Нарощенные ресницы отвалились в первый день

Недавно наращивала ресницы у нового мастера, она мне сделала все за час, было не больно, быстро и результат порадовал. Только я вернулась домой, поболтала с подругами, а они мне и говорят, что ресницы на одежду попадали. Позже я вижу в зеркале, что большая часть ресничек на левом глазу выпали. Глаза не терла, не мочила, знаю все правила носки. Заметила, что просто клея мало нанесли. Написала в салон, те предложили только переделку и игнорят. Я бы с радостью пришла на переделку, но в тот день они не ответили, а утром у меня фотосессия проходила, для которой я и наращивала. Сегодня в другой город улетаю, тоже ресницы нужны были. На еще один сеанс я не успеваю, вернусь только через неделю. Телефон заблокировали. Нужно ли требовать возврат средств? И если да, то как? #ресницы