У клиента отвалилось покрытие

У меня такая проблема. Работаю месяц в салоне, ни у кого ничего не отвалилось, даже у клиентки которой я заделывала трещины(все крепко держится). Вчера была клиентка, нарастила ей ноготь, покрасила ей в красный и матовыми сделала их. Сегодня мне пишут что нарощенный сломался пополам, что завтра надо прийти переделать его. Я на это нормально отреагировала и подумала что ладно, переделаю ноготок. Через полчаса мне пишут что у клиентки со всех ногтей отваливается покрытие. И какьо странно что она это не написала сразу. Странно что у нее прям резко сразу всё отвалилось. И мне написали что она пойдет к другому мастеру и он посмотрит в чем дело, а мне сказали что я должна перевести клиенту деньги за маникюр обратно. Очень обидно!