Я в растерянности

Девочки, была у врача-косметолога, она и дерматолог в эндокринологическом центре. Захотела сделать губы, т.к. свои маленькие. Врач сказала, что будут ровные и не очень большие, естественные. Сделали процедуру, губы зажили и я обнаружила шишку под губой, больно и неприятно. Я написала врачу, она не захотела со мной разговаривать. Приехала в клинику, со мной разговаривали с неприязненным тоном, врачи были за неё, оно и понятно почему, коллеги. Она сказала, что если меня не устраивает, чтобы я разбиралась у другого врача. В данный момент я нашла другого врача и она согласилась исправить, записалась к ней на процедуру. Я понимаю, что она не захотела, но это её работа и она должна нести ответственность. У кого была похожая ситуация?