Бренд косметики не афиширует состав. Это нормально или нет?

Здравствуйте. Случилась такая ситуация: подруга посоветовала бренд уходовой косметики от Aravia. У меня очень жирная и чувствительная кожа, ещё я косметический аллергик. Из-за инвалидности нет финансовой возможности приобретать Bioderma, Round Lab, Geltek, Lа Roche-Posay и т.д. И по составу они очень жёсткие для моей чувствительной кожи лица. Решила попробовать крем для лица от Aravia. Приобрела с ниацинамидом крем-гель корректирующий. Я хорошо переношу ниацинамид до 5% в составе, 10% ниацинамид переношу смотря какие ещё компоненты в составе; от ниацинамида больше 15-30% у меня жуткое жжение, раздражение и покраснение кожи, говорят, что у меня контактный дерматит. До этого пользовалась кремом от Geodemika—адаптация к ниацинамиду проходила за 3-4 дня, от Modum—за неделю. В первое время было покраснение и жжение кожи, но постепенно уходило через несколько дней. А от крема Aravia жутко чешется и краснеет кожа, словно меня облили кипятком. Даже если смыть крем с лица, то жжение продолжается. Смогла успокоить кожу только прохладным компрессом из зелёного чая. Пишу на Озоне продавцу в графе "Вопросы", хотела уточнить процент ниацинамида в составе и ещё написала, что у меня возникает негативная реакция, если содержание ниацинамида в средстве от 15-30%, и почему вы нигде не пишете процент ниацинамида. Мне потом пришёл ответ от Aravia: "Это коммерческая и производственная тайна". Типа, посыл, что вам не надо знать, не ваше дело. А почему-то другие производители косметики пишут и отвечают какой % ниацинамида. Я вот думаю: имеет ли право производитель косметики запрещать знать потребителям процентное соотношение каких-либо компонентов в составе? Или я имею право знать, потому что я потребитель и за это плачу деньги?
P.S. Рейтинг продавца высокий, отзывы хорошие, срок годности до 2027 года. Знаю, что бывает период чистки кожи и адаптация к компонентам. Но не должно же доходить до такого, что ты хочешь содрать с себя кожу, и выглядишь, как ошпаренный кипятком.