Про возврат товара в магазин

Все зависит от администратора магазина..Могут и Вас обвинить..Попробуйте-попытка не пытка..в течении 14 дней.

Есть закон о защите прав потребителей. Открывайте его и с нужной статьей идите в магазин. Обменяют в течении 2 недель с момента продажи при наличие чека и паспорта.

Какая статья?

Конечно имеете право ! У вас есть 14 дней. Идите и просите , вам обязаны поменять или отдать деньги

Просто идите и возвращайте. Царапины , как я понимаю, незаметные. Ничего про них не говорите и не показывайте. Просто скажете, что цвет к расцветке пальто не очень подошел. Если сетевой магазин, рассматривать скорее всего вообще не будут.
Иначе, если увидят дефекты, скажут, что это вы уронили стопудово. Возврат денег будет под большим вопросом.

Там внешние повреждения, никто не подменяет.

Зонт в подарок купила. Если бы себе не так обидно было бы(

Правильно сказали автор, ничего не говорите про дефекты. Просто возвращайте и все. Я всегда так делаю, если что-нибудь обнаружу после покупки. Так возвращать гораздо проще. Не подошел товар и все тут.

в течениИ реки, в теченИЕ четырнадцати дней. В школе сейчас вообще никто не учится?

Вы его сами для начала почитайте, прежде чем советы давать :) Обязаны обменять, если обнаружен заводской дефект, для этого может потребоваться экспертиза. А если его роняли, то могла и автор уронить, приемка товара по внешнему виду всегда производится при оплате, и потом претензии не принимаются. Если магазин по доброте душевной обменяет, то автору очень повезёт.