Возврат товара. Что делать?
Девушки помогите разобраться. 23 марта я приобрела сапоги в небольшом магазине. Ходила я в них мало, так как на улице грязно. По дому ходила все норм было. Вчера сходила прогуляться подольше стерла все пятки в кровь. Сегодня 7 апреля я их помыла и понесла обратно, так как я их приобретала с гарантией на 1 месяц. Когда я их принесла, она мне говорит что надо было в них по дому походить и понять что не так и сразу принести. А раз типо я в них уже ходила то все. Я давай на нее давить. В итоге она их забрала у меня. И сказала что посоветуется с какой то там администрацией, хотя я не понимаю с какой если она там хозяйка магазина. И говорит что если права будут на моей стороне то она через 10 дней вернет деньги. А мне блин сейчас ходить в зимних. Вот незнаю что делать. Вы бы что делали в такой ситуации?
Вика
70 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Ты дура зачем сапоги отдала. Ни денег, ни сапогов.
Адольф Гитлер 🐞
Я бы не взял назад, ползали на улице а теперь возвращаете,можно вернуть если чтото не подходит но не тогда когда вы его уже попортили. А то так можно и технику брать на 10 дней а потом возвращать и брать другую)
Асти
Удивительно, что у вас их вообще взяли. Вам не подошел размер, сапоги б/у, продавец прав
In my humble opinion
Сообщение было удалено
Взять могли на экспертизу, чтобы доказать отсутствие брака. Если такового не обнаружат, то автору еще и стоимость экспертизы придется оплачивать.
Гость
Ну она совершенно права, сапоги уже БУ и их не вернуть ( вернуть можно только неношеную обувь либо бракованную), странно что она вообще их взяла, зачем они , ситуация проста.
Вика
Сообщение было удалено
Чек от покупки находится у меня.
Вика
Сообщение было удалено
Так у меня гарантия месяц. Неужели они думали что я в них буду только по дому ходить.
Вика
Сообщение было удалено
Размер мне в самый раз. Дома ходить было комфортно. Но после долгой прогулки оказалось все наоборот. У меня месяц гарантия
Вика
Сообщение было удалено
А зачем тогда гарантия. Или я месяц не должна была в них ходить.
Гость
Не знаю что делать. Сама сдала, а теперь думает в чем ходить. Вы странная.
Вика
Сообщение было удалено
Ни на какую экспертизу она их не брала. А просто забрала их у меня потому что ходить я в них больше не могу
Асти
Сообщение было удалено
Гарантия на брак. Если порвутся или подошва отойдет. А вы пятку натерли. Это не гарантийный случай.
Вика
Сообщение было удалено
А как я бы в них ходила. Ужасная боль. Вчера походила а сегодня одеть не смогла
Гость
Сообщение было удалено
Взять могли на экспертизу, чтобы доказать отсутствие брака. Если такового не обнаружат, то автору еще и стоимость экспертизы придется оплачивать.
скорее всего так и будет .
как бесят такие как автор....
скорее всего так и будет .
как бесят такие как автор....
Гость
Я возвращала сапоги, причём 2 раза. Ходила в них активно, и у меня в процессе носки растрескалась подошва. Возвратили деньги сразу же, как только сапоги вернула.
Гость
Сообщение было удалено
Размер мне в самый раз. Дома ходить было комфортно. Но после долгой прогулки оказалось все наоборот. У меня месяц гарантия причем тут гарантия? гарантия действует на некачественный товар , вот если б они у вас расклеились то да.
вы очень неграмотная
вы очень неграмотная
In my humble opinion
Сообщение было удалено
Автор просто не в курсе правил продажи товара и путает возврат товара в течении 14 дней и гарантию.
Вика
Сообщение было удалено
скорее всего так и будет .
как бесят такие как автор.... Она мне ни о какой экспертизе не говорила. Я ей ничего не должна буду оплачивать
как бесят такие как автор.... Она мне ни о какой экспертизе не говорила. Я ей ничего не должна буду оплачивать
Гость
Сообщение было удалено
А зачем тогда гарантия. Или я месяц не должна была в них ходить. автор вы реально такая тyпая иди это развод?
Гость
Сообщение было удалено
у вас гарантийный случай. у автора случай "мне не понравились" заберите и продайте после меня ношеные как новые
Гость
Сообщение было удалено
скорее всего так и будет .
как бесят такие как автор.... Она мне ни о какой экспертизе не говорила. Я ей ничего не должна буду оплачиватьоткрывай закон о защите прав потребителей и изучай . и пока не выучишь все то рот не открывай
как бесят такие как автор.... Она мне ни о какой экспертизе не говорила. Я ей ничего не должна буду оплачиватьоткрывай закон о защите прав потребителей и изучай . и пока не выучишь все то рот не открывай
Адольф Гитлер 🐞
Сообщение было удалено
Ну и пох что гарантия, вы когда нибудь задумывались почему люди продают свои новые например телефоны которым месяц или чуть больше? Ведь гарантия есть на год, потому что телофон не понравился а возвращать нельзя, хех надо было свои ботинки тоже продавать только цена уже минус 50%
Эксперты Woman.ru
-
Алексей СемкоПерсональный тренер,...48 ответов -
Елизавета ПолетПсихолог5 234
-
Сергей ЗабиякоСемейный психолог116 ответов
-
Михаил ПанПсихолог273 ответа
-
Сергей ГубановПсихолог34 ответа
-
Ольга РебертПсихология человеческих...13 ответов
-
Яковенко ДанилПсихолог12 ответов
-
Павел ПоповСпециалист по работе с...769 ответов
-
Юлия СергеевнаПсихолог. Психотерапевт7 ответов
-
Панарина Дарья НиколаевнаПроводник в осознанность и...13 ответов
Гость
Сообщение было удалено
Вот и зря ,что с техникой так нельзя, продают хавно за бешеные деньги
Гость
Сообщение было удалено
Ну это разные вещи. У вас бракованный товар, который развалился при малейшей носке, а автор - просто не умеет выбирать обувь по себе. В этом продавец не виноват.
У меня чувствительная кожа ног, очень нежная, и нестандартная стопа, мне тоже часто не подходит в итоге купленная обувь. Но обувь хорошая, качественная, то, что она стала лично мне натирать при носке - мои проблемы, лучше надо было смотреть, разнашивать дома, покупать что-то другое из более мягкого материала и с более удобной колодкой (что сейчас и делаю), производитель ни в чем не виноват вообще.
У меня чувствительная кожа ног, очень нежная, и нестандартная стопа, мне тоже часто не подходит в итоге купленная обувь. Но обувь хорошая, качественная, то, что она стала лично мне натирать при носке - мои проблемы, лучше надо было смотреть, разнашивать дома, покупать что-то другое из более мягкого материала и с более удобной колодкой (что сейчас и делаю), производитель ни в чем не виноват вообще.
Гость
Сообщение было удалено
А ты чего такая злая? Боишься, что твой магазинчик, где втридорога торгуют китайским ширпотребом автор разорит?
Гость
а что на автора накинулись ?
да, видимого брака нет ,но ноги стерты
плохая колодка, жесткая пятка
как ей быть , если по-человечески подумать?
дома походить это одно , вряд ли пятку сотрешь, а ходьба на улице-совсем другое
неужели ни у кого таких ситуаций не было
да, видимого брака нет ,но ноги стерты
плохая колодка, жесткая пятка
как ей быть , если по-человечески подумать?
дома походить это одно , вряд ли пятку сотрешь, а ходьба на улице-совсем другое
неужели ни у кого таких ситуаций не было
Гость
Сообщение было удалено
Гарантия на брак. На возврат нового товара - 14 дней. Куда им девать ваши ношеные сапоги?? Деньги вам не вернут.
Гость
Сообщение было удалено
Продавец вообще не обязан думать о вас, что вы там будете или не будете делать. Вы заплатили деньги, получили качественный товар - все, до свидания. Делайте дальше что хотите. Сапоги целые? Целые. Развалились, облезли, расклеились? Нет. Ну и идите себе, обувь учитесь выбирать или помните, что у вас нестандартная нога и трижды думайте перед покупкой. Никто не будет вас нянчить и давать вам шкрябать по асфальту в сотне новых сапог, прежде чем вы определитесь.
Вика
Сообщение было удалено
Ну хоть кто то меня понял) а еще потом хозяйка магазина сказала чтоб я больше а ее магазин не приходила и ничего не покупала никогда. И еще все в очень грубом тоне. Хотя я не грубила.
Гость
Сообщение было удалено
Разумеется вернули, а как иначе? Бракованную обувь всегда принимают обратно. У автора всего лишь стерты ноги, это значит, что она САМА неправильно подобрала обувь. Ее и расходы.
Гость
почитаешь некоторые темы...человек человеку волк
Гость
Сообщение было удалено
говорите , что вы все записали на диктофон или скрытую камеру и выложите в интернет
а лучше сразу включить камеру на телефоне в открытую и задавать вопросы продавцу
а лучше сразу включить камеру на телефоне в открытую и задавать вопросы продавцу
Гость
Сообщение было удалено
Растяжка для обуви, пластырь, стик Компид. У меня вообще вся обувь ноги натирает, даже сшитую на заказ приходится немного дома разнашивать. Трущая обувь основанием для возврата не является.
Вообще по закону вам не обязаны возвращать деньги , тк вы их носили . Попробуйте пойти поговорить еще раз нормально .
А вообще если у вас их забрали нужно было хотябы акт составить с печатью. 🤦♀️
А вообще если у вас их забрали нужно было хотябы акт составить с печатью. 🤦♀️
Гость
Сообщение было удалено
Новые сапоги покупать, вот как ей быть. Не тащить же свои ношеные боты назад.
Гость
Сообщение было удалено
Просто бесят неграмотные люди. Которые не знают элементарных законов.
Вика
Сообщение было удалено
Извините, а что бы вы делали если бы вам сапоги натерли ноги? Продолжали бы в них ходить? Не думаю. Да поначалу было в них комфортно, стоять и ходить по дому. На улице вышло все иначе.
Гость
Сообщение было удалено
В случае автора закон полностью на стороне продавца. Если только хозяйка магазина проявит щедрость по доброте душевной, тогда автору вернут деньги.
Гость
Сообщение было удалено
желаю вам такой же ситуации
Сообщение было удалено
Причем тут гарантия месяц? Вы какая то странная. Они же не порвались , с обувью все нормально. Гарантия это значит что если обувь не проносится в течении 1 месяца вам вернут деньги .
Гость
автор, вы хоть какую-то бумагу из магазина взяли, что вернули продавцу сапоги ?
Вика
Сообщение было удалено
Я записывала разговор на диктофон. Она это видела
Гость
Сообщение было удалено
Вы написали, что "я давай на нее давить". Прекрасно понимаю хозяйку магазина, бесит наверное когда нечто, не знающее законов начинает качать права, не имея на то ни малейшего основания.
In my humble opinion
Сообщение было удалено
Ей нечего бояться. В данном случае закон на ее стороне.
Адольф Гитлер 🐞
Сообщение было удалено
Просто нельзя брать дешёвую технику
Вика
Сообщение было удалено
Я оставила себе чек о покупке.
Гость
Сообщение было удалено
Желаю тебе мозгов в твой кочан.
Гость
пластырь компид - прям Нобелевскую премию им надо . специально для таких нежных как автор
Вика
Сообщение было удалено
Но я не кричала и на личности не переходила.
Асти
Сообщение было удалено
Свпоги натерли ногу потому что аатор авбрала не свой размер. Сапоги по размеру ноги не натирают
Следующая тема
Предыдущая тема