Возврат обуви в Deichmann. Всем привет. Такая ситуация: в субботу вечером купила в данном магазине пару сапог, а на следующий день отправилась в них на работу. Дом - метро - работа - дом. По возвращении обнаруживаю, что они в таком КОШМАРНОМ состоянии, будто бы прямо в них я играла в футбол или что похуже. Замша стерлась в нескольких местах, а на носке и вовсе ободралась, в местах сгиба стопы немного отошла подошва. В ботинках я провела всего СЕМЬ часов!!!По возвращении домой разревелась от досады. Собрала чеки и прочее для похода в магазин, думаю, насколько вообще реален возврат? Кто-нибудь сталкивался с подобным? Сколько в среднем стоит экспертиза? Заранее благодарю за ответ
а где вы живёте что уже сапоги одели?
Реален. Взять сапоги, коробку, чек и прийти в магазин. Там написать заявление, указать дефекты. Если отшла подошва - это отклейка. Вроде в 14 дневный срок должны вернуть деньги, при условии, что дефекты реально есть. Если с дефектами магазин не соглашается, то можно обратиться в Общество защиты потребителей и пройти экспертизу. Ее быстро делают при осмотре и , если есть дефекты, выдают бумагу. С этой бумажкой обратиться в магазин и Вам вернут стоимость сапог и экспертизы.
Это не deichmann, а dermodeichmann, пошитая в местном подвале гастарбайтерами. По закону вся некачественная обувь подлежит возврату. Если брак обуви был выявлен только после её покупки и дефект появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок. Гарантийный срок на обувь не установлен законодательно, поэтому нужно руководствоваться гарантийными сроками установленными самим изготовителем обуви. Многие магазины специально занижают гарантийный срок на обувь, и зачастую он намного меньше срока установленного производителем. В этом случае при обнаружении дефектов, необходимо связаться с изготовителем и узнать реальный срок гарантии на данную модель обуви, это можно сделать как по телефону так и на оф сайте производителя. Да и ни один магазин ни в праве занижать гарантийный срок на обувь!!! При возникновении потребности в проведении экспертизы, продавец или магазин должен произвести экспертизу за свой счет!!! Если брак будет найден и признается браком при изготовлении, то тогда продавец должен будет выполнить требования покупателя в течение 10 дней. Идёшь с чеком и паспортом в магаз и требуешь, чтобы тебе вернули деньги, менять обувь не имеет смысла, так как там вся обувь пошита в местном подвале. Обычно такие магазины боятся экспертизы и сразу возвращают бабки, так как тогда в ходе экспертизы будет обнаружено, что вся их обувь пошита в местном подвале и им грозит огромный штраф и зкрытие, а она пошита именно там. Стоимость экспертизы обуви начинается от 2 тыс и зависит от сложности её проведения. Сейч не знать основные законы наказуемо, иначе тобой будут все пользоваться!!!!
Уже несколько раз обувь менял, всегда безоговорочно бабки возвращали, качественная обувь даж за месяц не развалится, хоть ты в ней в футбол играй в грязи.