Это хамство и это не нормально. Может, она и хороший врач, но хамло, так что можете ее сменить. Я тоже пришла однажды к парикмахеру, она начала говорить, вот волосы у тебя такие тонкие, фу. Пропало желание к ней ходить и слушать гадости о себе. А к другому пришла он начал говорить, что волосы супер - прямые от природы и цвет натуральный.