Врачи не приняли вызов

Мама вчера звонила в Поликлиннику, чтобы вызвать врача на дом, так как было очень высокое давление, на что ей ответили девушка, с таким давлением и на работу ходят люди, если надо приезжайте сами)) Мама объяснила, что у неё жжёт в груди и она не сможет сама приехать, на что врач начала хамить и говорить мол, может ты пьяница какая-то, зачем нам ехать к тебе, Мама спросила ее фамилию, на что врач просто сбросила трубку .. Куда пожаловаться? Я в полном шоке, просто так это оставить не могу.