Почему ректальные свечи не растворяются?

Смотря какие свечи: от геморроя, слабительные, противовирусные, жаропонижающие, противовоспалительные.

Противовоспалительные

Ну, как в инструкции написано, так и надо вставить. Кишечник опорожнить. Лечь, засунуть. И лежать хотя бы 20 минут. Тогда она растворится, как и положено.

Я по инструкции всё делала. Сначала лежала 15 минут и подумала, что очень мало, поэтому на 2 раз лежала час, но ничего не изменилось.

А кишечник опорожнили?

Да

Полностью ректальная свеча независимо какого назначения (противовирусная виферон, геморроидальная - релиф, жаропонижающая - диклофенак, цефекон или вибуркол) исчезает примерно за двадцать минут. После этого вещество растаявшей свечи впитывается в слизистую окончательно, примерно еще около получаса.
Да и температура внутри намного выше, что позволяет свечке быстрее раствориться и всосаться. В противном случае если свечу ввели в труп тогда она точно там не растает. Вы же не являетесь таковой?
В вашем случае
Поэтому, например при введении ректальных свечей, показан покой тела как минимум на 30 минут.