помощь молодой семье с жильем

По программе для улучшения жилищных условий муж и жена должны быть прописаны в одном месте. Либо в городе; либо в одном районе. есть ребенок. прописаны в разных местах, но в одной области всю жизнь. если прописаться в одном месте, то заявление подать на постановку в очередь программы можно через три года. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? может нам не обо всех программах говорят или как-то обходят стороной. знакомые с ситуацией как и у нас получили жилье, прописку не меняли. на все вопросы как получилось, уходят от ответа. может кто из вас расскажет