Детская жестокость и безразличие взрослых!

Мой ребёнок оказался в очень непростой ситуации... травля со стороны сверстников и полное безразличие со стороны родителей этих детей, привели меня в полное замешательство. Все начиналось с обычных обзывательств и насмешек, причём каждый день. При этом и я и мой ребёнок молча это терпели, вся наша семья на протяжении нескольких месяцев жили в напряжении от постоянных слез и смен настроений ребёнка. Все перешло в один момент в настоящий скандал: дети гуляли компание из пяти человек ( все погодки 11 лет), начали шутить и накладывать друг другу на голову траву, потом моя девочка поймала кузнечика и кому-то засунула под майку, те сговорились между собой и решили вчетвером уже нарвав кучу травы всю выложить её на голову моей дочери. Она поняв это быстро побежала в знакомый ей подъезд, код от которого другим детям был неизвестен. Казалось безобидные детские шутки, однако дальше начались крики и долбёж в дверь, обзывательства наркоманка и обдолбаная, и это от девочек 11 лет. Были попытки вскрыть дверь с помощью уже каких-то мальчиков живущих в этом дворе. Естественно моя дочь напугалась и стала просить их уйти и оставить ее в покое,писала им смс с просьбами. Они сделали вид что ушли, когда она вышла из подъезда они поджидали ее, окружили и обзывали, моя вся перепуганная начала отмахиваться от них рюкзаком и с одной из них они подрались. Мой вопрос таков: является ли данная ситуация травлей и как бы вы отреагировали в данной ситуации, стали бы разбираться с этими детьми и их родителями?