Как мне там себя вести?

Здравствуйте,мне 15 лет.Появились проблемы по женски, в поликлинике направили в женскую консультацию к гинекологу.Скажите пожалуйста как мне там себя вести, я не разу не была одна в больнице без мамы и очень боюсь и переживаю! Я даже не знаю как занимать очередь,там ведь и по записи и живая очередь! Вот приду я к кабинету, и что мне спросить если я по записи??Кто последний по записи, или просто кто последний?И за кем мне тогда идти!?!?!? я ничего не понимаю мама на работе и не может со мной сходить.