Как вести себя с конфликтными людьми

Подкипело уже. Согласилась на работу на доп.работу за доплату естественно. Вообщем теперь жалею. Постоянно претензии со стороны бухгалтерии. Именно не замечания, а претензии. Как будто ждут, чтобы была допущена ошибка, чтобы был повод слить свое г .вно. Высказывают свои замечания в совершенно некорретном тоне пытаясь спровоцировать конфликт. Порой хочется просто на х.. послать или по морде съездить ща бестактность. Вроде бы образованные взрослые люди, но ведут себя словно ты их раб. Вот как вести себя в такой ситуации, чтобы дать понять что так лучше не делать или это бесполезно? #конфликтнаработе