Сотрудники контактного …

Сотрудники контактного центра, как вы справляетесь с работой?

Здравствуйте. Кто работает в контактном-центре, и вообще с людьми на телефоне, удаётся ли вам разделять работу и личную жизнь, весь негатив полученный на работе, не приносить в дом. Что останавливает ответить на негатив клиента, регламент:страх наказания от начальства, получение штрафа, лишение премии или больше воспитанность, не желание скатываться до уровня невоспитанного человека, обсуждаете ли вы с коллегами, все негативные, комичные, нестандартные на ваш взгляд случаи?

14 июля 2025, 10:47

Яна_8869

Незнакомка

[403724237]

Ответить автору

Мудрость форума: Работа

2 ответа

Последний — 14 июля 2025, 11:40 Перейти

Гость

[3917822866]

14 июля 2025, 11:22

Работал давно в кц, и на удаленке ещё до ковида.

Это касается не только кц, но на клиентов и негатив должно быть просто ***, иначе крыша поедет.
В целом как вышел с линии, всё - переключаемся и забываем о работе.

Если будешь всё это тащить за собой, плохо кончится)

На работе конечно обсуждали и угарали над всякими идиотами.
А вот в нерабочее время стараюсь не вспоминать и не болтать о работе. В целом не люблю когда обсуждают и говорят о работе с друзьями/знакомыми и в свободное время, это какая-то грусть и уныние, такие люди пусты до нельзя...

Похожие темы