Как вы относитесь к звонкам в нерабочее время?

Задумываюсь над таким вопром, работаю в правоохранительных органах , 23 года, стараюсь быть всегда на связи по рабочим вопросом , но по роду профессии , сталкиваюсь с такими людьми , которые либо мои подопечные, дибо их родственники совершенно не имеют чувство такта , почему то считают , что звонить по 10 раз в не рабочее время или выходные это нормально и писать смс из разряда «почему вы не отвечаете», действительно, почему не отвечаю в 10 вечера в четверг.. подскажите , как вы справились с такими людьми , ведь совершенно не понятно, из тех кому даешь номер, кто будет названивать и делать вид что им «что-то должны» , а кто связываться по рабочим вопросам в рабочее время. Заводить 2 телефон или быть в автопилоте или есть смысл по многу раз объяснять , что не беру телефон в не рабочее время..