Конфликт с коллегой

Всем добрый день. Пишу сюда, в надежде услышать советы....я работаю в большой компании, в нашем маленьком коллективе 4 человека....ну и конечно не обошлось без одного индивидуума. Дама очень нервная, постоянно со всеми конфликтует, грубит....дошло до того что с ней просто не хотят связываться. Причем особые приступы начинаются раз в месяц когда у нас аврал....в это время она начинает ходить уже к начальству и рассказывать какие все плохие заваливают ее работой. Остальные две моих коллеги очень лояльные и совсем не конфликтные. Ну то есть готовы работать за себя, за нее и еще и выслушивать все гадости. Было пару раз что и они не выдержали, харахорились написать на нее докладную, но так все и осталось в разговорах. Насчет себя....я конечно не ангел, признаю это...иногда не выдерживаю такой наглости и отвечаю взаимностью так сказать,, но я работаю над собой, стараюсь не отвечать на провокации, но в конце концов боюсь как бы не свелось все к тому что и я буду за нее делать ее работу. К сожалению мы все друг от друга очень зависим, и мне приходиться постоянно исправлять ее косяки, которые она конечно не признает....все у нее "как то так получилось", "программа дала сбой" или "я не знаю что случилось". Вобщем, нет больше сил у меня ее терпеть...вроде как не умею я за спиной что то делать...начать выживать там и все такое...договориться не получается, хотя я пыталась и руководство тоже уже делало замечаение...опять же результатов нет. Менять работу у меня в планах нет до конца года.....может был у кого опыт такой....поделитесь....а то уже иногда кажется что могу в нее чем то запустить :)Спасибо!!!