Колл центр

ни в чем, у слова колл-центр плохая репутация, поэтому придумывают смягчительные "контакт-центр, сервис-центр" итд

перефразирую: в чем разница между какашкой и г_овном?

Просто многие фирмы стали писать в вакансиях именно Специалист контакт-центра вместо оператора Колл центра. Первое звучит солиднее, кнч

=)))

Контакт-центр подразумевает, что вы общаетесь с клиентами по разным каналам - телефон, почта, чат, соцсети. Колл-центр - только звонки.

Так что хуже-то?