Гость
Статьи
Для некоторых наглость …

Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное.

Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное. Или "Скидка – час в подарок!" Это когда ты как бы случайно приходишь на полчаса раньше, и уходишь на полчаса позже делая вид, что очень спешишь, но у тебя не выходит.
Я работаю администратором в сауне. Деньги сдаются в кассу по часам. Как объяснить клиенту, что за его наглость порою приходится либо оправдываться перед начальником, либо платить из собственного кармана? Посоветуйте пожалуйста, как научить людей платить по счету с учетом того, что он пришел не в столовую красного креста?

Гость
21 ответ
Последний — Перейти

Мне нравится русская поговорка, которая соответствует вашему вопросу: "Как умные люди выходят из глупых ситуаций? Они в них не попадают".
Предупреждать клиентов сразу при входе - за задержку на 15 минут (или сколько у вас по прейскуранту) - будут оплачивать полный час. И требовать с них эти деньги, не отпускать без полного расчета.
Если можете самостоятельно предъявлять требования - это хорошо.
А если вы не можете требовать или предъявлять законные требования - значит, у вас не проработано чувство вины. Помочь решить данную проблему вам может психолог.
Желаю вам успешного решения жизненных проблем!

Гость
#1

ниччо не поняла напишите более развернуто....

Гость
#2
Гость

ниччо не поняла напишите более развернуто....

у нее мысли путаются, паром в сауне надышалась

Vlad
#3

вот ты в сауне работаешь, скажи, девочки у вас там есть?

Гость
#4

А как делают в других местах? Берут плату за просроченное время.

Грязный хам
#5
Гость

ниччо не поняла напишите более развернуто....

б.лядыге клиенты не доплачивают за часы и не доплачивают за минет. она и нигодуэ

Гость
#6
Гость

А как делают в других местах? Берут плату за просроченное время.

Платить за этот час как правило отказываются. Прикрываясь порой детьми, которые еще не успели обсохнуть (не прогоните ведь детей на улицу) или тем, что такси где-то застряло и они не по своей воле тут застряли. А иногда совсем не изворачиваются даже, а говорят – нет, мы ничего вам не должны. В большинстве случаев клиент под градусом и правды сыскать трудно. Но быть может вы подскажите какие-то психологические приемы, которые помогут достучаться до совести людей?

Гость
#7
Грязный хам

б.лядыге клиенты не доплачивают за часы и не доплачивают за минет. она и нигодуэ

мда уж...цензура у нас вообще отдыхает? Куда катимся...ужас ужас(

Грязный хам
#8
Гость

мда уж...цензура у нас вообще отдыхает? Куда катимся...ужас ужас(

Значит вас уже много стало на рынке - не выдерживаете конкуренции. Сей час мужчины разбалованные. бритой киской и белозубой улыбкой мужчину уже не зацепишь - теперь это само собой разумеется. классика тоже приелась - это раньше минет и вагинальный были в диковинку. сей час даже дальнобоя этим не удивить. вот и приходится вашим краситься под гейш, нигретосок или мулаток)))

Гость
#9
Vlad

вот ты в сауне работаешь, скажи, девочки у вас там есть?

Кстати на эту тему, хоть тему открывай. Этот вопрос раздается в трубку несколько раз за смену. Грубить клиенту нельзя и потому, отвечаешь коротко - НЕТ. Но так порою хочется хаму ответить его же языком и, к примеру спросить - А что бесплатно никто не дает? Но увы, так нельзя ответить в трубку. Но мысль о том, почему у большей части мужчин баня, сауна, ассоциируется именно с проституцией?

Грязный хам
#10
Гость

Кстати на эту тему, хоть тему открывай. Этот вопрос раздается в трубку несколько раз за смену. Грубить клиенту нельзя и потому, отвечаешь коротко - НЕТ. Но так порою хочется хаму ответить его же языком и, к примеру спросить - А что бесплатно никто не дает? Но увы, так нельзя ответить в трубку. Но мысль о том, почему у большей части мужчин баня, сауна, ассоциируется именно с проституцией?

скажи "есть" - и клиент доволен, и тебе приятно - денежка в кармане.

Гость
#11

Аудитория собирается я чувствую антиадекватная. Кстати что вы, "уважаемые" тут делаете на форуме woman.ru? Там даже расшифровано - интернет для женщин))) Женщины, ни пора ли прогенералить(прибраться, а то, на мой взгляд, сорно ) форум? Даже ради количества не стоит пренебрегать качеством.

Гость
#12
Гость

Почему у большей части мужчин баня, сауна, ассоциируется именно с проституцией?

Они мыться не любят.

Гость
#13
Гость

Платить за этот час как правило отказываются. Прикрываясь порой детьми, которые еще не успели обсохнуть (не прогоните ведь детей на улицу) или тем, что такси где-то застряло и они не по своей воле тут застряли. А иногда совсем не изворачиваются даже, а говорят – нет, мы ничего вам не должны. В большинстве случаев клиент под градусом и правды сыскать трудно. Но быть может вы подскажите какие-то психологические приемы, которые помогут достучаться до совести людей?

.
Правила распечатайте и повесьте перед кассой, чтобы знали, что должны платить за время, которое сверх оплаченного использовали. Залог берите.

#14

В смысле как? Очень просто. У вас же оплата заранее?
"Здравствуйте! Итак, сейчас 20.15, в 22,15 заканчивается ваше время. с вас 1000 рублей. Если задерживается, после 22,15 идет оплата дополнительного часа - 500 руб. Оплата строго за час, на меньшие интервалы не разбивается. Приятного посещения".и все это с каменным лицом
Задерживаются - их проблемы. Если им своих детей жалко и не хочется на мороз, пусть либо вовремя собираются, либо доплачивают. Терпеть не могу хитрожопых

Гость
#15

без охраны все фуфел. и надо залог брать. вообще камеры кстати повесить. скрытые. и вообще всем этим должно заниматься начальство которое деньги теряет. оно теряет. не вы.

Гость
#16

Поставьте турникеты,как в бассейнах и аквапарках с картами, где указано время выхода, рядом кассу или кассовый автомат для оплаты просроченного / дополнительно времени.
Правда есть риск,что вас уволят,т.к.надобность в админе отпадет

Гость
#17

не отпадет!)

Гость
#18

Блин да прямо вот так все делают? Сделали пару человек, а она тему накатала

Гость
#19
Гость

Аудитория собирается я чувствую антиадекватная. Кстати что вы, "уважаемые" тут делаете на форуме woman.ru? Там даже расшифровано - интернет для женщин))) Женщины, ни пора ли прогенералить(прибраться, а то, на мой взгляд, сорно ) форум? Даже ради количества не стоит пренебрегать качеством.

а что вас удивляет? вот такой вот нынче мужик пошел) это и в реале заметно)
нормальных тут почти и не встретишь, как, опять же, и в реальной жизни)

Гость
#20

Берите сразу за 2 часа. Говорите, что то, что останется, отдадите после выхода. На чеках будет - как залог ;) я видела, так делают при прокате лодок - час стоит 5 евро, но оставить надо 50. Вернёшься через час-полтора получай обратно 45, вернёшься через 10 - ничего не получишь

Форум: Работа
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки: