Для некоторых наглость …

Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное.

Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное. Или "Скидка – час в подарок!" Это когда ты как бы случайно приходишь на полчаса раньше, и уходишь на полчаса позже делая вид, что очень спешишь, но у тебя не выходит.
Я работаю администратором в сауне. Деньги сдаются в кассу по часам. Как объяснить клиенту, что за его наглость порою приходится либо оправдываться перед начальником, либо платить из собственного кармана? Посоветуйте пожалуйста, как научить людей платить по счету с учетом того, что он пришел не в столовую красного креста?

04 ноября 2018, 20:36

Гость

[1097568350]

Ответить автору

Мудрость форума: Работа

23 ответа

Последний — 18 августа 2025, 10:27 Перейти

Ответ эксперта

Правила работы экспертов

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Консультация эксперта

04 ноября 2018, 22:07

Мне нравится русская поговорка, которая соответствует вашему вопросу: "Как умные люди выходят из глупых ситуаций? Они в них не попадают".
Предупреждать клиентов сразу при входе - за задержку на 15 минут (или сколько у вас по прейскуранту) - будут оплачивать полный час. И требовать с них эти деньги, не отпускать без полного расчета.
Если можете самостоятельно предъявлять требования - это хорошо.
А если вы не можете требовать или предъявлять законные требования - значит, у вас не проработано чувство вины. Помочь решить данную проблему вам может психолог.
Желаю вам успешного решения жизненных проблем!

Гость

[2773121790]

04 ноября 2018, 20:49

ниччо не поняла напишите более развернуто....

Гость

[1277103143]

04 ноября 2018, 20:51

Гость

Сообщение было удалено

у нее мысли путаются, паром в сауне надышалась

Vlad

[2981643456]

04 ноября 2018, 21:03

вот ты в сауне работаешь, скажи, девочки у вас там есть?

Гость

[2491481510]

04 ноября 2018, 21:11

А как делают в других местах? Берут плату за просроченное время.

Гость

[1097568350]

04 ноября 2018, 21:23

Гость

Сообщение было удалено

Платить за этот час как правило отказываются. Прикрываясь порой детьми, которые еще не успели обсохнуть (не прогоните ведь детей на улицу) или тем, что такси где-то застряло и они не по своей воле тут застряли. А иногда совсем не изворачиваются даже, а говорят – нет, мы ничего вам не должны. В большинстве случаев клиент под градусом и правды сыскать трудно. Но быть может вы подскажите какие-то психологические приемы, которые помогут достучаться до совести людей?

Гость

[1097568350]

04 ноября 2018, 21:28

Грязный хам

Сообщение было удалено

мда уж...цензура у нас вообще отдыхает? Куда катимся...ужас ужас(

Грязный хам

[1755092233]

04 ноября 2018, 21:33

Гость

Сообщение было удалено

Значит вас уже много стало на рынке - не выдерживаете конкуренции. Сей час мужчины разбалованные. бритой киской и белозубой улыбкой мужчину уже не зацепишь - теперь это само собой разумеется. классика тоже приелась - это раньше минет и вагинальный были в диковинку. сей час даже дальнобоя этим не удивить. вот и приходится вашим краситься под гейш, нигретосок или мулаток)))

Гость

[1097568350]

04 ноября 2018, 21:37

Vlad

Сообщение было удалено

Кстати на эту тему, хоть тему открывай. Этот вопрос раздается в трубку несколько раз за смену. Грубить клиенту нельзя и потому, отвечаешь коротко - НЕТ. Но так порою хочется хаму ответить его же языком и, к примеру спросить - А что бесплатно никто не дает? Но увы, так нельзя ответить в трубку. Но мысль о том, почему у большей части мужчин баня, сауна, ассоциируется именно с проституцией?

Грязный хам

[1755092233]

04 ноября 2018, 21:44

#10

Гость

Сообщение было удалено

скажи "есть" - и клиент доволен, и тебе приятно - денежка в кармане.

Гость

[1097568350]

04 ноября 2018, 21:52

#11

Аудитория собирается я чувствую антиадекватная. Кстати что вы, "уважаемые" тут делаете на форуме woman.ru? Там даже расшифровано - интернет для женщин))) Женщины, ни пора ли прогенералить(прибраться, а то, на мой взгляд, сорно ) форум? Даже ради количества не стоит пренебрегать качеством.

Гость

[2019021985]

05 ноября 2018, 00:00

#12

Гость

Сообщение было удалено

Они мыться не любят.

Похожие темы

Гость

[2491481510]

05 ноября 2018, 00:56

#13

Гость

Сообщение было удалено

.
Правила распечатайте и повесьте перед кассой, чтобы знали, что должны платить за время, которое сверх оплаченного использовали. Залог берите.

ДиДи

Редкая птица

[394736178]

05 ноября 2018, 02:33

#14

В смысле как? Очень просто. У вас же оплата заранее?
"Здравствуйте! Итак, сейчас 20.15, в 22,15 заканчивается ваше время. с вас 1000 рублей. Если задерживается, после 22,15 идет оплата дополнительного часа - 500 руб. Оплата строго за час, на меньшие интервалы не разбивается. Приятного посещения".и все это с каменным лицом
Задерживаются - их проблемы. Если им своих детей жалко и не хочется на мороз, пусть либо вовремя собираются, либо доплачивают. Терпеть не могу хитрожопых

Гость

[2773121790]

05 ноября 2018, 03:10

#15

без охраны все фуфел. и надо залог брать. вообще камеры кстати повесить. скрытые. и вообще всем этим должно заниматься начальство которое деньги теряет. оно теряет. не вы.

Гость

[1361426845]

05 ноября 2018, 07:43

#16

Поставьте турникеты,как в бассейнах и аквапарках с картами, где указано время выхода, рядом кассу или кассовый автомат для оплаты просроченного / дополнительно времени.
Правда есть риск,что вас уволят,т.к.надобность в админе отпадет

Гость

[2773121790]

05 ноября 2018, 10:26

#17

не отпадет!)

Гость

[2193813972]

05 ноября 2018, 10:30

#18

Блин да прямо вот так все делают? Сделали пару человек, а она тему накатала

Гость

[1076488887]

05 ноября 2018, 11:12

#19

Гость

Сообщение было удалено

а что вас удивляет? вот такой вот нынче мужик пошел) это и в реале заметно)
нормальных тут почти и не встретишь, как, опять же, и в реальной жизни)

Гость

[3694298866]

05 ноября 2018, 14:48

#20

Берите сразу за 2 часа. Говорите, что то, что останется, отдадите после выхода. На чеках будет - как залог ;) я видела, так делают при прокате лодок - час стоит 5 евро, но оставить надо 50. Вернёшься через час-полтора получай обратно 45, вернёшься через 10 - ничего не получишь