Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное.
Для некоторых наглость — не второе счастье, а единственное. Или "Скидка – час в подарок!" Это когда ты как бы случайно приходишь на полчаса раньше, и уходишь на полчаса позже делая вид, что очень спешишь, но у тебя не выходит. Я работаю администратором в сауне. Деньги сдаются в кассу по часам. Как объяснить клиенту, что за его наглость порою приходится либо оправдываться перед начальником, либо платить из собственного кармана? Посоветуйте пожалуйста, как научить людей платить по счету с учетом того, что он пришел не в столовую красного креста?
Мне нравится русская поговорка, которая соответствует вашему вопросу: "Как умные люди выходят из глупых ситуаций? Они в них не попадают". Предупреждать клиентов сразу при входе - за задержку на 15 минут (или сколько у вас по прейскуранту) - будут оплачивать полный час. И требовать с них эти деньги, не отпускать без полного расчета. Если можете самостоятельно предъявлять требования - это хорошо. А если вы не можете требовать или предъявлять законные требования - значит, у вас не проработано чувство вины. Помочь решить данную проблему вам может психолог. Желаю вам успешного решения жизненных проблем!
Гость
[2773121790]
#1
ниччо не поняла напишите более развернуто....
Гость
[1277103143]
#2
Гость
Сообщение было удалено
у нее мысли путаются, паром в сауне надышалась
Vlad
[2981643456]
#3
вот ты в сауне работаешь, скажи, девочки у вас там есть?
Гость
[2491481510]
#4
А как делают в других местах? Берут плату за просроченное время.
Гость
[1097568350]
#6
Гость
Сообщение было удалено
Платить за этот час как правило отказываются. Прикрываясь порой детьми, которые еще не успели обсохнуть (не прогоните ведь детей на улицу) или тем, что такси где-то застряло и они не по своей воле тут застряли. А иногда совсем не изворачиваются даже, а говорят – нет, мы ничего вам не должны. В большинстве случаев клиент под градусом и правды сыскать трудно. Но быть может вы подскажите какие-то психологические приемы, которые помогут достучаться до совести людей?
Гость
[1097568350]
#7
Грязный хам
Сообщение было удалено
мда уж...цензура у нас вообще отдыхает? Куда катимся...ужас ужас(
Грязный хам
[1755092233]
#8
Гость
Сообщение было удалено
Значит вас уже много стало на рынке - не выдерживаете конкуренции. Сей час мужчины разбалованные. бритой киской и белозубой улыбкой мужчину уже не зацепишь - теперь это само собой разумеется. классика тоже приелась - это раньше минет и вагинальный были в диковинку. сей час даже дальнобоя этим не удивить. вот и приходится вашим краситься под гейш, нигретосок или мулаток)))
Гость
[1097568350]
#9
Vlad
Сообщение было удалено
Кстати на эту тему, хоть тему открывай. Этот вопрос раздается в трубку несколько раз за смену. Грубить клиенту нельзя и потому, отвечаешь коротко - НЕТ. Но так порою хочется хаму ответить его же языком и, к примеру спросить - А что бесплатно никто не дает? Но увы, так нельзя ответить в трубку. Но мысль о том, почему у большей части мужчин баня, сауна, ассоциируется именно с проституцией?
Грязный хам
[1755092233]
#10
Гость
Сообщение было удалено
скажи "есть" - и клиент доволен, и тебе приятно - денежка в кармане.
Гость
[1097568350]
#11
Аудитория собирается я чувствую антиадекватная. Кстати что вы, "уважаемые" тут делаете на форуме woman.ru? Там даже расшифровано - интернет для женщин))) Женщины, ни пора ли прогенералить(прибраться, а то, на мой взгляд, сорно ) форум? Даже ради количества не стоит пренебрегать качеством.
В смысле как? Очень просто. У вас же оплата заранее? "Здравствуйте! Итак, сейчас 20.15, в 22,15 заканчивается ваше время. с вас 1000 рублей. Если задерживается, после 22,15 идет оплата дополнительного часа - 500 руб. Оплата строго за час, на меньшие интервалы не разбивается. Приятного посещения".и все это с каменным лицом Задерживаются - их проблемы. Если им своих детей жалко и не хочется на мороз, пусть либо вовремя собираются, либо доплачивают. Терпеть не могу хитрожопых
Гость
[2773121790]
#15
без охраны все фуфел. и надо залог брать. вообще камеры кстати повесить. скрытые. и вообще всем этим должно заниматься начальство которое деньги теряет. оно теряет. не вы.
Гость
[1361426845]
#16
Поставьте турникеты,как в бассейнах и аквапарках с картами, где указано время выхода, рядом кассу или кассовый автомат для оплаты просроченного / дополнительно времени. Правда есть риск,что вас уволят,т.к.надобность в админе отпадет
Гость
[2773121790]
#17
не отпадет!)
Гость
[2193813972]
#18
Блин да прямо вот так все делают? Сделали пару человек, а она тему накатала
Гость
[1076488887]
#19
Гость
Сообщение было удалено
а что вас удивляет? вот такой вот нынче мужик пошел) это и в реале заметно) нормальных тут почти и не встретишь, как, опять же, и в реальной жизни)
Гость
[3694298866]
#20
Берите сразу за 2 часа. Говорите, что то, что останется, отдадите после выхода. На чеках будет - как залог ;) я видела, так делают при прокате лодок - час стоит 5 евро, но оставить надо 50. Вернёшься через час-полтора получай обратно 45, вернёшься через 10 - ничего не получишь
Гость
[4104196579]
#22
Гость
без охраны все фуфел. и надо залог брать. вообще камеры кстати повесить. скрытые. и вообще всем этим должно заниматься начальство которое деньги теряет. оно теряет. не вы.
Не скрытые. И написать 1000 раз чтоб видели. Таблички везде Дет садик у бизнеса?
Гость
[4104196579]
#23
Гость
а что вас удивляет? вот такой вот нынче мужик пошел) это и в реале заметно) нормальных тут почти и не встретишь, как, опять же, и в реальной жизни)
Я работаю администратором в сауне. Деньги сдаются в кассу по часам. Как объяснить клиенту, что за его наглость порою приходится либо оправдываться перед начальником, либо платить из собственного кармана? Посоветуйте пожалуйста, как научить людей платить по счету с учетом того, что он пришел не в столовую красного креста?