Скажите, что вы заказали (что-то) и с вами связался доставщик, ответ был важен, или вы заказали что то для своей мамы, а она не может взять трубку, а курьер уже у дверей. Вы делаете ремонт в квартире и вам написал работник, по важному вопросу, ответ надо было дать незамедлительно. Можете ещё продолжить, что вы сказали им, что вы на рабочем месте и звонить сейчас не вариант, но вопрос был настолько важным, что пришлось начать переписку. Ну а так сами решайте, подумайте если что, это варианты для переписки с телефона