Это его выбор. Он не обязан поддерживать с вами неформальное общение. Его задача, как руководителя, убедиться, что все заняты, нет конфликтов в команде, ну и целом работа выполняется. Возможно договориться с заказчиком и расставить приоритеты.
Представьте такую ситуацию - когда-то он любил общаться неформально, потом его кто-то подставил/обвинил в домогательстве/подсидел. После чего он для себя решил больше не подставляться.