Зачем во всех организациях отделы ИТ ?

Зачем вообще организации содержат целые отделы информационно-технического обеспечения, если их сотрудники ничего не умеют, если только компьютер включить, и то с трудом?

Во время работы я под столом подвинула ногу на 1 мм и отключился большой экран. Ну я вызвала сисадмина, сказала, что может задела ботинком, контакт какой отошёл, монитор отключился вот. Он полазил у меня под ногами несколько минут, потом вылез и сказал: "Не знаю, не работает че-то, попробуйте без моника пока".
Недавно сменила работу, так это вообще кино было.
Каждому сотруднику положен стационарный телефон, так сисадмин его просто поставил на стол и не подключил, потом 2 дня я пыталась добиться, чтобы мне наконец наладили телефон. Оставляла заявки в сервис деск, ноль реакции. Пошла уже к ним в отдел ит, зашла, сказала: "Мне нужно подключить телефон, но меня все игнорируют". А они там сидят гы гы га га есть пробитие, в танки играют. И один чел мне говорит: "Девушка, давайте чуть позже, у нас щас бой на рейтинг". Ну это как вообще?
А я так-то замдиректора по комбикормам, а на аля улю.
Ну короче через начальника их отдела добилась, подключили телефон.
Позвонила по нему, а меня никто не слышит, и я никого. Вызвали опять сисадмина, он пришёл, набрал номер коллеги, чтобы проверить. Далее диалог.
Сисадмин с моего телефона: я вас слышу
Я с телефона коллеги: а я вас нет
Он такой: о, не слышно, отлично.
И просто ушёл
В итоге они всем отделом разбирались с этим телефоном ещё 2 дня, потом так же было с 1С.
Они реально ничего не умеют, видимо или им по приколу телепаться по этажам и еа лифте ездить.
А говорят ещё, что Россия – айти держава. #работа