Я бы смотрела на компетенцию и умение общаться с людьми, в первую очередь.
Был у меня сотрудник, ооочень специфичной внешности, мне кажется, там каждый встречный перекрещивался. Но руки просто золотые.
Тоже поначалу были опасения, работали с гос.учреждениями, но по итогу ни разу не пожалела. Он мало того, что любую работу отлично делал, но и с заказчиками, даже самыми проблемными, умел находить общий язык.