Отказали в едином пособии не правомерно

Здравствуйте! Подскажите, отказали в пособии, т.к якобы получила % по вкладу 17698р. Но % я не получала,в связи с чем предоставила справку для госслужащих о том,что эти 17тыс поступали на накопительный счёт, но % я по ним не получала,т.к по ошибке положила их на накопительный счёт, вместо кредитного и банк их списал за кредит. Сотрудница ПФР настаивает, что это всё равно доход🤷‍♀️За расчетный период % от банка 0,36р,соответственно доходов от банка не было. Куда можно обратиться, чтобы оспорить данную ситуацию?