Здравствуйте! Произошла следующая ситуация: заказала на WB товары, в общей сложности на 22 тысячи, сотрудница случайно проверяла выдачу всех товаров, от них я сразу же отказалась, одну вещь получила. Но деньги с карты у меня не списались, а на WB кошелек поступили деньги (сумма возврата ~18 тысяч). Что делать в такой ситуации? Писать в поддержку WB?
А в чем проблема? Вы выкупили одну вещь, за нее ведь деньги списались, раз на 22 тыс был заказ, а вернули 18 тыс? Или что не так?
Гость
[1730424388]
#3
Мышильда
А в чем проблема? Вы выкупили одну вещь, за нее ведь деньги списались, раз на 22 тыс был заказ, а вернули 18 тыс? Или что не так?
Деньги не списались ни за какие вещи. WB кошелек не пополнился, но оплата системно прошла. После этого вернули деньги за товары, которые я вернула. Соответственно деньги из ниоткуда появились у меня на WB кошельке и за вещь, которую я забрала, тоже не заплатила.
Здравствуйте!
Произошла следующая ситуация:
заказала на WB товары, в общей сложности на 22 тысячи, сотрудница случайно проверяла выдачу всех товаров, от них я сразу же отказалась, одну вещь получила. Но деньги с карты у меня не списались, а на WB кошелек поступили деньги (сумма возврата ~18 тысяч). Что делать в такой ситуации? Писать в поддержку WB?