У меня друг недавно кредит брал, ему тоже страховку втюхали и ни слова не сказали причём, а он договор подмахнул не глядя. В личный кабинет влез, прифигел, сразу позвонил в банк, сказали что надо заявление писать, написал. Деньги в течении пары дней вернули, никаких проблем не возникло. Альфа банк, правда, как в сбере не знаю. Но по идее должны вернуть.