если я в магазин вошла, значит обслужить обязаны. Но конечно, когда в магазине кассы закрываются в определенное время, то это нормально - как правило оповещают и предупреждают, просят поторопиться. Но бывает неприятно, когда куда-то спешишь (скажем какой-то магазин конкретный, где еще и время работы до 7 или 8), едешь специально, после работы вроде подбираешь время, думаешь - о, ну еще 15 минут, успею купить нужную вещь. А вход уже закрыт или охранник не пускает, в этом случае я возмущаюсь и требую впустить, так как формально магазин не закрыт, один раз даже грозила звонить и пожаловаться в их офис - всегда пускают. Ну сначала я правда спокойно прошу, вежливо - еще 15 минут у вас, вот график, пожалуйста, мне необхдима вещь и нужно 5 минут на покупку. Эти грешат как правило небольшие магазинчики, где никто не следит и продавцы себе стараются рабочий день сократить, но не имеют право - если официально на двери или сайте написано, что до 7 работает, значит до 7 должны обслуживать, а то, что им еще товар убирать, кассу считать и еще что-то - это их рабочее время и оно учитывает отдельно, сверх. Многие хотят под шумок сократить себе и пораньше сбежать - но достаточно позвонить кому-то из вышестоящих (написать отзыв на сайте, вернее пригрозить про отзыв), то тут же без вопросов обслуживают, так как знают, что сами нарушают порядок.