Озон. Доставка. …

Озон. Доставка. Статусы

Я заказал на озоне вещицу из-за рубежа. Все шло окей, но движение посылки застопорилось на статусе "заказ отправили на сортировочный терминал". И висит он там без намека на дальнейшее перемещение. Прошуршав все статьи и отзывы на доставку Озон, сделал вывод, что это проблема частая, где-то заказ теряется и его отменяют, где-то испортили и его отменили. У некоторых проблема пропадала в связи с резким скачком статуса заказа на "можно забирать". Озон поддержка говорит все окей, все привезём. Но многочисленные негативные статьи заставляют меня беспокоится. Да и ещё статус не меняется больше 5 дней. Мне не интересны сроки. Мне хочется узнать ваш опыт, было ли с вами такое? Получили ли заказ? Ещё момент, несколько дней назад пришло уведомление, что сроки доставки изменились, но сами даты остали те же(?). Внятного ответа от озона "почему так" я не получил. По прогнозу озона товар привезут завтра, послезавтра. Но статус не обновляется, перевозчик говорит, что товар в Москве, ждёт когда Озон примет его. А статус озона говорит о том, что товар принят и едет на сортировочный терминал. Дак кому же верить...

16 июля 2025, 20:15

Автор

[122144638]

Ответить автору

Мудрость форума: Социальная жизнь

11 ответов

Последний — 15 мая, 08:20 Перейти

ОnеGоg

[695481697]

16 июля 2025, 20:54

Было такое.
Товар болтался уже 2 месяца, я махнул рукой и вдруг он все же пришел.

Парсифаль

Пупсик лета 2026

[403457647]

16 июля 2025, 21:36

Были задержки из-за рубежа, и всё же товар приходил. Было и такое, что товар вообще не пришёл в страну назначения из-за рубежа, после чего сразу получал возврат денег. Страшного тут ничего нет, можете смело заказывать. Могу только порекомендовать проверять товар при получении, т.к .были случаи, когда товар приходил не тот, или с повреждениями.

Мышильда

Легенда форума

[402752241]

16 июля 2025, 23:08

У Озона сейчас какие-то проблемы с доставкой, даже по стране. Недавний заказ, доставка переносилась 3 раза, продавец ответил, что он всё отгрузил вовремя и дальше не может никак повлиять на сроки. Озон отвечал шаблонными фразами типа "как придёт- мы сообщим".
Ещё один заказ- пришла забирать в пункт выдачи, мне его вынесли, оператор пытается пробить штрих-код, он не пробивается. И она мне говорит- продавец отменил ваш заказ. Как это понимать, когда вот он, лежит передо мной?? Ещё и написали потом статус : вы отказались от выкупа заказа. Гады.((

Гость

[122144638]

17 июля 2025, 00:27

Мышильда

Вот это жесть, конечно. Я много статей и отзывов прочитал по поводу озона за эту неделю. Всегда заказываю все на WB, но вещь которая мне нужна есть только на озоне. С WB ни разу не было проблем за 5 лет пользования. Вот для меня и стало удивлением такое "чудо". Уверен, что это мой первый и последний заказ озон. Да и поддержка у них тухлая.