Подругу кинул риелтор, что делать?

Подруга решила воспользоваться услугами риелтора в поиске новой квартиры для съема. Как по мне, риелтор - абсолютно бесполезная трата денег, если есть немного свободного времени на поиск квартиры на тематических сайтах, которых сейчас море. Но ладно, это ее выбор.
Около трех недель назад она заплатила риелтору- женщине сначала 6 тыс., а потом еще 1 тыс. за то что якобы подруга ищет квартиру в которую пустят с котом. С чего за кота надо доплачивать риелтору я до сих пор не поняла. С того дня риелтор узнала предпочтения по квартире и принялась за поиски. Однако, все что она скидывала почти совсем не подходили под требования, скидывала она откровенно плохие варианты. В целом за 3,5 недели она скинула 5 ужасных вариантов. На днях моя подруга сама нашла хороший вариант в интернете о чем сообщила риелтору и попросила вернуть хотя бы часть средств за то, что работа по факту не выполнена, ну и как вы уже догадались, ответа не последовало, риелторша включила игнор.
После того как моя подруга рассказала мне эту историю я конечно была в шоке. А подруга наоборот как то слишком спокойна, учитывая, что 7 тыс для нее большие деньги и вот так просто отдать их кому то ей обидно. Я ей посоветовала не оставлять это все так, хотя бы оставить отзыв в группе риелтора в вк и написать смс с «угрозами», что в налоговую и роспотребнадзор пожалуюсь. А подруга отказалась, сказала не хочет связываться больше, мол карма свое дело сама сделает. Я не согласна, я не верю в карму, таких людей нужно наказывать, иначе они так и будут кидать людей. Что мне делать? Взять все в свои руки и лично «выбивать» деньги подруги или оставить как есть и бог с ней?