Задержка с выдачей загранпаспорта. Москва

Подали всей семьей на замену загранпаспортов (у мужа и дочери истек, у меня истекал в июне) 27-го апреля в флагманский мфц в ТЦ Коламбус. Не по месту прописки, знакомые советовали подаваться именно туда, якобы делают быстро. Документы приняли в тот же день, на словах всем сказали будет готово до 30 мая. По итогу в этот срок сделали только ребенку, мне - за 4,5 недели (не считая майских, а так итого дольше). А по мужу тишина. 12-го уже отпуск, хорошо тур не купили. Что можно предпринять для ускорения? Возможно, какую-то жалобу...