Как заставить стюардессу компенсировать мне испорченную одежду?

Во время перелета стюардесса из-за своей ошибки вылила на меня стакан томатного сока. Перепачкала мне всю одежду и одежду ребенка. Извинилась сразу, предложила лично возместить, дала номер телефона. Договорились, что я сделаю химчистку, она оплатит. Но вещи не удалось спасти, полностью пятна и подтеки не ушли. Я позвонила, уточнила, как будем вопрос решать. Она сказала, что химчистку компенсирует и это максимум. Но там не только одежда, но и кроссовки испачканы мои, носить ничего нельзя. Почему я должна нести такие траты из-за ее ошибки? И если не собиралась компенсировать до конца, зачем вообще предлагала, я бы лучше сразу обратилась в авиакомпанию, может скидку получила бы на полет или еще что. Хочу написать жалобу на нее. Что можно еще предпринять в этом случае? #перелет #жалоба