Смотря чего Вы хотите добиться.
У нас был случай, когда органы опеки про усыновление сообщили третьим лицам, коих это никак не касалось. Поскольку жалоба уже ничего не исправила бы, решили плюнуть и не тратить нервы и силы.
Если в Вашем случае можно реально добиться какого-то результата, то стОит идти и жаловаться, если овчинка стОит выделки. Если нет - нет.
Как правильно поступить? Направить жалобу в Министерство ?