Таксист отказался меня везти

Добрый день.. Я собралась с ребенком в поликлинику, ребеночку 4 годика. Он заболел,а записей не было. Была только одна,надо было срочно доехать.ЗАказала такси через приложение,естественно не указывала что я с детишками.Потомучто так никто не приедет..Приехал таксист,я села,сказала,поехали.А он говорит,что не повезет без детского кресла. Я вообще офигела от такой наглости! Нам с ребёночком срочно в поликлинику надо, а этот *** не понимает.Вообщем,закатила я скандал.Это продлилось целых 15 минут. Он под конец сказал что я тупая овца и ***,в итоге я вышла и назло хлопнула дверью.В ответ водитель через открытое окно показал мне неприличный жест,и уехал. В итоге настроение испорчено, и ребенок без лечения остался. Но я запомнила его номер. Можно ли позвонить на горячую линию и попросить отстранить от работы таких таксистов? Потому что так не.вежливо разговаривать с пасажирами недопустимо!. У кого был уже такой опыт, поделитесь.