Куда жаловаться на магазин и продавца?!

Чем наказать магазин и продавашку за постоянную продажу тухлятины???
Хожу в один магазин у дома, и вот несколько раз подсовывают тухляк! Причем, 2 первых раза приносила, молча швыряли деньги, в третий раз торгашка стала орать, в общем суть такая, что будь благодарна, что вообще вернула деньги, а ты тут еще претензии предъявляешь. И вообще, говорит, сама брала-сама виновата!
Ок, далее, купила игрушку-вентилятор, а он без лопастей, племяшка говорит, а что он не дует… смотрю, лопастей нет, бирки нет, вообще замызганный какой-то, развернулись и пошли сдавать.
Торгашка орет, что он исправный, так и должно быть (ага, без лопастей и с оторванной биркой), орет, что «ходите тут с претензиями вечно», я говорю, а ты тухлятину и сломанное зачем подсовываешь! Эта мне в ответ: «потому что вы такие, вот вам и подсовываю!»… Я включила телефон и говорю, ну сейчас это видео по всем инстанциям пройдется, давай, говорю, смелей, повтор, что ты сказала и что ты тут подсовываешь! Сразу швырнула деньги и передумала звонить хозяйке. Да это мне нужно было звонить хозяйке и по инстанциям всю эту шайку затаскать!
Как их проучить?! Куда обратиться, кроме роспотреба?! Вариант с засовыванием тухлятины в хлебало торгашке оставлю пока только запасным)