Заблокировали, что делать?

Друзья, кто сталкивался с такой проблемой, помогите советом. Телеграмм внезапно забанил мой аккаунт, оставив возможность только отвечать на сообщения, запретил писать комментарии в каналах и писать первой невзаимным контактам. Я вообще не поняла, что произошло, пользовалась телеграммом как обычным мессенджером. Телеграмм предложил написать спам боту, я написала и на русском и на английском, и все заглохло. Вот уже больше недели ничего не меняется. Подскажите, куда еще можно написать, что делать, я совсем как без рук.