Задерживается временная регистрация,что делать?

Оформили документ 21 августа. В МФЦ женщина сказала,что будет готово через 5 рабочих дней, т.е в понедельник. Прошло уже 2 дня, как должно было быть готово. Звоним весь день, ответ один и тот же - не готово. У кого-нибудь были такие ситуации с временной регистрацией? С чем это может быть связано, может проблема в документах? Или все норм и скоро сделают? В общем, подскажите пожалуйста