Негативный отзыв клиентки
Работаю год мастером по наращиваю волос. И к критике отношусь со стороны клиенток очень близко к сердцу. Девочки ходят и всем нравятся, но есть «уникумы». Пришла девушка на наращивание биопротеиновых волос (ненатуральные). Перед процедурой, волосы обработала дегидратором, так капсулы держатся долго и срок носки больше, нарастили ей очень красивую работу. Через день требует вернуть деньги обратно и говорит, что ей не нравится работа. Но я точно знаю, что капсулы маленькие, все отлично сделано. Предложила ей либо бесплатно снять, либо донарастить бесплатно. Она говорила, что волос мало. Она отказывалась и просила вернуть деньги, пугая, что пойдет в суд, прокуратуру и т.д. Все равно неприятно это все слушать и выслушивать звонки из этих инстанций. Как справляетесь с негативными клиента и? Отхожу потом от этого долго, даже работать не хочется. За весь год только три такие девочки были 🥹
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Хочу жить в патриархате!4 544 ответа
- Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно4 445 ответов
- Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло155 418 ответов
- Статус жены. Чем он всем так важен?8 643 ответа
- Большой скандал с соседями2 037 ответов
- Рожают чтобы не работать207 ответов
- Ошибки молодости испортили всю мою жизнь436 ответов
- НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)3 854 ответа
- Одноклассники много лет спустя, или избавление от комплексов238 ответов
- Уважение к беременным1 301 ответ
6 ответов
Последний —
Перейти
Гость
к психологу идите
Гость
клиент имеет право быть недовольным.
Вы, если решили работать в сфере услуг, то должны это знать и понимать.
Вы, если решили работать в сфере услуг, то должны это знать и понимать.
Гость
Очень неприятно, понимаю Вас. Дальше всё зависит от Вашей стрессоустойчивости. Я бы вернула деньги
Гость
Не совсем понимаю, а что прокуратура может сделать? Есть стандарты сколько волос минимум должно быть на голове? Налоговая, максимум, если работаете без уплаты налогов.
Гость
Вы должны были корректно подобрать объем наращивания исходя из ее объема и предпочтений, спрашивать в процессе, в конце работы - все ли устраивает. Так же о сроке эксплуатации биопротеиновых волос нужно было рассказать, а то еще и из за этого начнет права качать
Автор
Не совсем понимаю, а что прокуратура может сделать? Есть стандарты сколько волос минимум должно быть на голове? Налоговая, максимум, если работаете без уплаты налогов.
Сама не знаю) просто неприятная ситуация. Налоги плачу все 😄 просто стала понимать, что если кто-то негативно оценивают мою работу, прям потом несколько дней плохо. Всегда стараюсь угодить клиентам
Форум: Социальная жизнь
Всего: 148 186 тем
Новые темы за сутки: 41 тема
- У меня тихий голос7 ответов
- Хочу переехать9 ответов
- Понял, что жил не так...8 ответов
- Как правильно: "спокойной ночи" или "доброй ночи"?13 ответов
- Оставленные блины на тренажерах: это лень, эгоизм или демонстрация «доминации»?64 ответа
- Подскажите по такой же справке понятно что человек нигде не зарагестрирован8 ответов
- Как человек приехал в поселок? А обратно он не знает как?Нет ответов
- Что будет если не оплатить штраф за безбилетный проезд в автобусе?3 ответа
- Стоит ли покупать Apple Watch?4 ответа
- Планирую переехать в Калининград, что с жильем, какие недостатки?4 ответа
Популярные темы за сутки: 11 тем
- Культ Товарища Сталина286 ответов
- В чём есть женское счастье?119 ответов
- Оставленные блины на тренажерах: это лень, эгоизм или демонстрация «доминации»?64 ответа
- Зачем регионы переезжают в Москву в 2026?18 ответов
- Чудаки на дорогах17 ответов
- Кто отправляет документы из Москвы в Минск, какую службу доставки выбрать?16 ответов
- Как правильно: "спокойной ночи" или "доброй ночи"?13 ответов
- Взломали аккаунт в телеграмме11 ответов
- Не могу привыкнуть к мегаполису10 ответов
- Хочу переехать9 ответов
Следующая тема