Негативный отзыв клиентки
Работаю год мастером по наращиваю волос. И к критике отношусь со стороны клиенток очень близко к сердцу. Девочки ходят и всем нравятся, но есть «уникумы». Пришла девушка на наращивание биопротеиновых волос (ненатуральные). Перед процедурой, волосы обработала дегидратором, так капсулы держатся долго и срок носки больше, нарастили ей очень красивую работу. Через день требует вернуть деньги обратно и говорит, что ей не нравится работа. Но я точно знаю, что капсулы маленькие, все отлично сделано. Предложила ей либо бесплатно снять, либо донарастить бесплатно. Она говорила, что волос мало. Она отказывалась и просила вернуть деньги, пугая, что пойдет в суд, прокуратуру и т.д. Все равно неприятно это все слушать и выслушивать звонки из этих инстанций. Как справляетесь с негативными клиента и? Отхожу потом от этого долго, даже работать не хочется. За весь год только три такие девочки были 🥹
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)3 854 ответа
- Одноклассники много лет спустя, или избавление от комплексов238 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 231 ответ
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?169 ответов
- С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?8 824 ответа
- Увеличение пенсионного возраста. Мне страшно4 439 ответов
- Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?829 ответов
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 411 ответов
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?292 ответа
- Стыдно ли быть домохозяйкой?1 275 ответов
6 ответов
Последний —
Перейти
Гость
к психологу идите
Гость
клиент имеет право быть недовольным.
Вы, если решили работать в сфере услуг, то должны это знать и понимать.
Вы, если решили работать в сфере услуг, то должны это знать и понимать.
Гость
Очень неприятно, понимаю Вас. Дальше всё зависит от Вашей стрессоустойчивости. Я бы вернула деньги
Гость
Не совсем понимаю, а что прокуратура может сделать? Есть стандарты сколько волос минимум должно быть на голове? Налоговая, максимум, если работаете без уплаты налогов.
Гость
Вы должны были корректно подобрать объем наращивания исходя из ее объема и предпочтений, спрашивать в процессе, в конце работы - все ли устраивает. Так же о сроке эксплуатации биопротеиновых волос нужно было рассказать, а то еще и из за этого начнет права качать
Автор
Не совсем понимаю, а что прокуратура может сделать? Есть стандарты сколько волос минимум должно быть на голове? Налоговая, максимум, если работаете без уплаты налогов.
Сама не знаю) просто неприятная ситуация. Налоги плачу все 😄 просто стала понимать, что если кто-то негативно оценивают мою работу, прям потом несколько дней плохо. Всегда стараюсь угодить клиентам
Форум: Социальная жизнь
Всего: 145 794 темы
Новые темы за сутки: 51 тема
- Новостройка слышимость соседей9 ответов
- Каким бы был 2026 год, если бы мужчин никогда не существовало52 ответа
- Почему когда жалуешься, что кругом много людей15 ответов
- Городские дамы добрее57 ответов
- Не могу понять что с моей жизнью4 ответа
- За что мы любим осень?16 ответов
- Где найти серьезных людей без соц. игр?4 ответа
- Люди, рождённые в 1980х23 ответа
- Как пережить переезд?17 ответов
- Аргентина-Канада-Албания11 ответов
Популярные темы за сутки: 24 темы
- Вопрос атеистам101 ответ
- Городские дамы добрее57 ответов
- Каким бы был 2026 год, если бы мужчин никогда не существовало52 ответа
- Женщины за рулем вместо мужчин!52 ответа
- Юристы, как добиться справедливости?38 ответов
- Нашли квартиру на вторичке30 ответов
- Люди, рождённые в 1980х23 ответа
- Как пережить переезд?17 ответов
- За что мы любим осень?16 ответов
- Почему когда жалуешься, что кругом много людей15 ответов
Следующая тема