Здравствуйте, такая проблема. У меня с матерью аккаунт один на двоих в озоне. И матери недавно пришел товар. Ей этот товар к тому времени уже не нужен был, потому что замену нашли, и мать решила не идти в пункт выдачи, а отказаться онлайн, нажав внизу страницы товара "отменить". По итогу сейчас озон пишет, что деньги на карту отправил, но они на самом деле не пришли. А я даже и не знаю, можно ли отменять онлайн заказы или нет. Как быть?
У меня с матерью аккаунт один на двоих в озоне. И матери недавно пришел товар. Ей этот товар к тому времени уже не нужен был, потому что замену нашли, и мать решила не идти в пункт выдачи, а отказаться онлайн, нажав внизу страницы товара "отменить".
По итогу сейчас озон пишет, что деньги на карту отправил, но они на самом деле не пришли.
А я даже и не знаю, можно ли отменять онлайн заказы или нет.
Как быть?