Как сообщить покупателю?

Покупательница выкупила товар, он должен был дойти в среду , но его так и не доставили, написано, что была попытка доставить, никого не было дома, оставили письмо, чтобы забрали на почте. Товар до сих пор не забрали, стоит ли напомнить покупательнице?