Как так-то? У вас нет порога в ванной, нет гидроизоляции? Не тонна же вытекла из машинки. Надо узнать, что именно вы затопили. Должен быть акт! Деньги просто так не отдавайте, только под расписку или даже через нотариуса, а то отдадите, а они на вас в суд подадут и еще деньжат срубят.