Это ее вина, а плохая я

Недавно ехала в рейсовом автобусе. Сзади уселось семейства и девочка принялась методично избивать ногами спинку моего кресла. Я сначала вежливо попросила, чтобы мать утихомирила ребёнка, ибо человеческих слов она не понимает, но та лишь похихикала. Когда ситуация не изменилась, пригрозила, что шофёр высадили семью из - за нарушения порядка. Гражданка вопила на весь автобус, что это ребёнок, ему нужно умиляться, а не ругать, но с чего бы вдруг обязана.