Как вежливо сообщить о том, что передумали продавать?

Здравствуйте. Как вежливо сказать покупателю, что передумал продавать? Год висело объявление о продаже панно. Нашелся покупатель, который должен был приехать и купить, но его неожиданно отправили в командировку, оплату он не вносил за него, хотя предлагал. Но я решила, что лучше сначала пусть посмотрит в живую и тогда уже, если все устроит, то заберет и оплатит. Я его достала, чтобы все проверить и подготовить к передачи, но очень неожиданно серьёзно заболел кот. Не уследили за ним, он лег на него и написал перед смертью. Теперь продавать не хочу, хочу оставить его на память, да и человеку не думаю, что будет приятно покупать такую вещь. Как ему вежливо это сообщить, чтобы не было не приятных последствий в виде плохого отзыва и человек не подумал, что его продали кому-то другому? Заранее спасибо за советы